Az e-mail üzeneteket mindig precízen kell megfogalmazni, hogy az olvasóközönség megértse az üzenetet. A célcsoport mindenkor eltér? ismeretekkel, így a nyelvi forma és a tartalomnak is lehet?sége van változásra. Viszonylag fontos, hogy az e-mail üzenetek röviden legyenek. A címzett kevésbé ráfordítva a tartalom megértésé